|
Думаем передать обработку звонков на аутсорс
|
|
| rrc0j | Дата: Четверг, 05.06.2025, 14:56 | Сообщение # 1 |
|
Пользователи
Сообщений: 36
| В нашей компании растёт объём входящих обращений, и всё труднее справляться своими силами. Думаем передать обработку звонков на аутсорс — важно, чтобы это было профессионально, с контролем качества и вежливым обслуживанием клиентов. С кем можно работать?
|
Offline |
| |
| iogyiniau | Дата: Четверг, 05.06.2025, 16:05 | Сообщение # 2 |
|
Пользователи
Сообщений: 35
| Мы в своё время тоже столкнулись с перегрузкой на линии. Решили подключить колл-центр — сразу стало легче: клиенты получали быстрые ответы, а мы — спокойствие и контроль над процессами.
|
Offline |
| |
| xivaro5602 | Дата: Четверг, 05.06.2025, 17:31 | Сообщение # 3 |
|
Пользователи
Сообщений: 36
| Для аутсорсинга клиентских звонков обратились в https://www.occ-group.ru/. Всё понравилось: грамотные операторы, гибкие настройки по скриптам, есть отчётность и возможность прослушивать записи. Нам подошёл их подход — не просто отвечают, а работают как часть нашей команды.
|
Offline |
| |
